服务承诺

产品质量保证及售后服务承诺

  
  尊敬的客户:


  我公司自成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心优势。


  公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。


  我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个零件、大到一个产品都做到一丝不苟,精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检验手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检验的每一个环节,不让一支不合格产品出厂。


  在此基础之上,我们还为您作出如下承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下:


  1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将提供“三包”服务,保证及时、准确的处理故障;

  2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修;

  3、对于液压系统我们提供现场安装调试及现场售后处理,对于油缸质量问题,我们提供油缸,由贵公司服务人员更换。


  在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

 

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